OS REFLEXOS DAS ATITUDES NA CAPACIDADE ORGANIZACIONAL PARA MUDANÇA
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Resumo
O objetivo do artigo foi compreender os reflexos das atitudes frente à mudança dos funcionários sobre a capacidade organizacional para mudança da empresa Alpha Ltda. Como objetivos específicos, definiu-se: a) verificar as atitudes de aceitação, temor e ceticismo dos funcionários da empresa em estudo frente à mudança; b) identificar os fatores que facilitam ou dificultam as mudanças transformacionais na empresa em estudo; c) Identificar os fatores que facilitam ou dificultam as mudanças transacionais na empresa em estudo. Como método, adotou-se uma pesquisa de caráter exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa, baseada em um estudo de caso em uma empresa (Alpha Ltda.) que atua no ramo varejista há dezoito anos, possui vinte e nove funcionários diretos, passou e vem passando por recente reestruturação em busca de melhorias estruturais e tecnológicas. Foram entrevistados onze funcionários, dos quais seis são funcionários operacionais, um gestor e quatro funcionários de nível tático. Como método de análise, optou-se pela análise de conteúdo. Dos resultados obtidos, destacam-se a atitude de aceitação dos entrevistados diante do contexto de mudanças e a existência tanto de capacidade organizacional para mudanças transformacionais quanto para mudanças transacionais.
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