PESQUISA DE OPINIÃO COM O USUÁRIO SOBRE O TRANSPORTE PÚBLICO DE SÃO BORJA 2018

Artigo principal Conteúdo

Valmor Rhoden
Alef Carvalho da Rosa

Resumo

Este artigo tem como finalidade apresentare discutiros resultados de avaliação da pesquisa de opinião sobre o transporte público urbano da cidade de São Borja/RS do ano de 2018, enfatizando várias questões que envolvem a temática. A pesquisa de opinião deu-se através do instrumento da coleta de dados, por meio de questionários, objetivando a captação da opinião das pessoas sobre a perspectiva dos usuários em relação ao serviço prestado de transporte público. Possibilitando apontar se houve, ou não, melhorias de 2017 para 2018, além de explanar uma média geral de satisfação dos usuários.E destacar o trabalho do profissional de relações públicas como profissional estratégico, capaz de realizar atividades de comunicação, no desenvolvimento de estratégias para melhorar a imagem empresarial.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Detalhes do Artigo

Como Citar
RHODEN, V.; CARVALHO DA ROSA , A. PESQUISA DE OPINIÃO COM O USUÁRIO SOBRE O TRANSPORTE PÚBLICO DE SÃO BORJA 2018. Missões: Revista de Ciências Humanas e Sociais, v. 6, n. 1, p. 145-161, 3 jun. 2020.
Seção
Artigos

Referências

BRASIL. Lei nº 12.587, de 3 de janeiro de 2012. Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos. Lei de Mobilidade Urbana. Disponível em: Acesso em: 13 nov. 2018.

ANDRADE, Cândido Teobaldo de Souza. Psico-Sociologia das Relações Públicas. São Paulo: Loyola, 1989.

IBGE. Censo demográfico 2010.Rio de Janeiro: IBGE, 2010. Disponível em:. Acesso em: https://censo2010.ibge.gov.br/. Acesso em: 20 fev. 2019.

JUSBRASIL. Lei nº 11.641 de 11 de Janeiro de 2008. Disponível em: Acesso em: 15 de fev. 2019.

KUNSCH, Margarida M. Kroling. Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2016.

LOPES, Michele. Opinião pública nas mídias sociais: O embate entre Greenpeace e Nestlé. 2010. 83 f. Monografia (Graduação) - Curso de Relações Públicas, Universidade Federal de Goiás, Goiânia, 2010.

PIROLO, Maria Amélia; FOCHI, Marcos Alexandre. A pesquisa de opinião: o “ver” e o “fazer” do Relações-Públicas. Campo Grande: INTERCOM – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, 2001.

RIBEIRO, J; MILAN, G. Entrevistas individuais: teoria e aplicações. Porto Alegre: FEENG/UFRGS, 2004.

WAISMAN, J. Avaliação do desempenho de sistemas de ônibus em cidades de porte médio, em função de sua produtividade, eficiência operacional e qualidade dos serviços. São Paulo, 1983.