POLÍTICAS E PRÁTICAS DE GESTÃO COM PESSOAS : UM ESTUDO NA EMPRESA CASA GURI

Resumo

O tema da Gestão de Pessoas vem ganhando visibilidade nas últimas décadas, pois ao tratar-se de um mundo globalizado e cada vez mais competitivo, as organizações passaram a enxergar o fator humano como capital estratégico que agrega valor a sua própria empresa. O objetivo, deste projeto de ensino, foi verificar in loco a realidade das Pequenas e das médias empresas santanenses, sua práticas e políticas relacionadas a Gestão com Pessoas, onde a empresa em pauta foi a Casa Guri, uma organização da área do vestuário. Dentre as abordagens metodológicas, encontra-se: classificação da pesquisa, em um primeiro momento exploratória e no segundo momento descritiva; o método da pesquisa foi a pesquisa qualitativa. Como instrumentos de pesquisa utilizou-se a observação in loco e a entrevista de aprofundamento. O sujeito da pesquisa é o gerente Casa Guri de Santana do Livramento. Após análise dos instrumentos de pesquisa encontrou-se alguns resultados significativos quanto às políticas e práticas, destacando-se: um padrão para recrutar pessoas, recorrer à agências de suporte ao trabalho e formação de banco de dados com currículos; dispor de um perfil profissiográfico para selecionar pessoas na área de vendas; realizar o treinamento de seus colaboradores e possuir avaliação de desempenho dos funcionários de uma forma mais empírica, sem a predominância de técnicas, combinado com o incentivo aos funcionários para buscarem atingir os objetivos empresariais. Em relação aos benefícios salariais, a organização conta com uma comissão sobre vendas que ocorre de forma mais individual. Conclui-se que a empresa possui uma boa estrutura, mas existe um potencial a ser explorado, onde pode haver melhorias ao adotar novas práticas e políticas na área de Gestão de Pessoas, como: colocar como fator estratégico da empresa as pessoas; possibilitar o recrutamento interno de funcionários em caso do surgimento de cargos de gerenciais; adotar programa de incentivos por equipes; oferecer um pacote de benefícios para funcionários mais antigos; desenvolver os funcionários por meio de capacitação com ênfase em liderança e em comunicação. Ações estas, acredita-se, que poderão melhorar o rendimento do pessoal, o clima organizacional e a qualidade de vida.