RELAÇÕES PÚBLICAS COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE VISIBILIDADE CULTURAL: UMA EXPERIÊNCIA NA BIBLIOTECA MUNICIPAL GETÚLIO VARGAS

Resumo

Pensar a cultura como parte da vida de uma comunidade também implica reconhecer os espaços públicos que promovem acesso ao conhecimento, à leitura e à memória. Nesse contexto, as Relações Públicas podem contribuir para aproximar instituições e comunidades e ampliar a visibilidade de iniciativas de interesse coletivo. Este trabalho analisa uma experiência de assessoria de comunicação realizada junto à Biblioteca Municipal Getúlio Vargas, em São Borja (RS), a partir do problema identificado de baixa visibilidade da instituição enquanto equipamento cultural da cidade. A atividade foi desenvolvida pela própria autora no componente curricular de Assessoria de Comunicação do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA), Campus São Borja, entre 22 de julho e 10 de agosto de 2026. A análise possui natureza qualitativa, com uso complementar de indicadores quantitativos. O diagnóstico foi realizado por meio de levantamento da presença comunicacional da Biblioteca nos canais da Prefeitura e na imprensa local, entrevistas com responsáveis pela instituição e contato com secretarias e departamentos envolvidos nas autorizações das ações. A partir desse diagnóstico, foram definidas três frentes de atuação: relacionamento com a imprensa, produção de um acervo fotográfico digital e criação de cartazes com QR Code direcionando ao acervo. As estratégias consideraram o curto prazo de execução, a ausência de orçamento próprio e as limitações de autonomia comunicacional da instituição. O relacionamento com a imprensa resultou em publicações nos sites Grupo ESBC e SB News, no jornal Folha de São Borja, nas redes sociais do SB News e em entrevista na Rádio Fronteira FM. O acervo fotográfico foi criado no espaço digital através do Google Sites para apresentar visualmente a Biblioteca, reunir imagens do espaço e do acervo e oferecer um recurso que pudesse continuar sendo utilizado pela instituição. Já os cartazes foram produzidos em duas linguagens, uma de caráter minimalista e outra informal, direcionadas a diferentes públicos, e instalados em 12 pontos da cidade, entre escolas, instituições de ensino superior, espaços culturais, pontos turísticos e a própria Biblioteca. A publicação do Grupo ESBC registrou 83 visualizações em seis dias; no Instagram do SB News foram 99 curtidas, um comentário e seis reposts nas primeiras cinco horas; no Facebook, 26 curtidas e um compartilhamento. O acervo registrou 11 acessos nos três primeiros dias. A mensuração presencial foi limitada pelo curto período de exposição dos cartazes, pelas férias dos universitários e pelo baixo fluxo turístico, não sendo possível afirmar aumento imediato no número de usuários. Os resultados indicam, contudo, ampliação da presença comunicacional e da exposição pública da Biblioteca, somada à criação de instrumentos de comunicação antes ausentes. A escolha da Biblioteca como objeto da atividade partiu da compreensão de que sua existência física não garantia, por si só, reconhecimento social de sua função cultural. O diagnóstico mostrou uma instituição com acervo, estrutura e serviços gratuitos para servir toda a comunidade, mas com presença comunicacional pontual, dependência de autorizações para ações externas e ausência de canal próprio ativo. Dessa forma, a assessoria ambicionou não apenas divulgar a instituição de maneira pontual durante a atividade, mas construir estratégias capazes de reposicionar seu espaço como ponto de acesso à cultura ativo e acessível no imaginário popular. Logo, a experiência permitiu observar que a valorização de um equipamento cultural também depende da forma como ele é percebido e reconhecido pela comunidade. No caso da Biblioteca Getúlio Vargas, o diagnóstico revelou uma instituição com acervo, serviços e presença histórica no município, mas com pouca visibilidade comunicacional. As estratégias desenvolvidas partiram justamente dessa diferença entre o que a Biblioteca oferece e o quanto isso chega ao conhecimento de seus públicos. Nesse processo, as Relações Públicas contribuíram para organizar essa presença, aproximar a instituição de diferentes públicos e dar maior visibilidade à sua dimensão cultural. A atuação evidencia, assim, como a comunicação pode participar da valorização da cultura no território ao tornar mais reconhecíveis espaços que já fazem parte da vida da comunidade.