INTERNET E REDES SOCIAIS NO AMBIENTE LABORAL: UMA VISÃO DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS

Resumo

A internet e as redes sociais estão cada vez mais presentes no cotidiano da sociedade e, por sua vez, nas organizações públicas e privadas, proporcionando a interação e facilitando a comunicação entre seus usuários. Na busca da compreensão desses fatos esse trabalho teve o propósito de analisar o uso da Internet e redes sociais no ambiente de trabalho, na perspectiva dos servidores públicos, na Prefeitura Municipal de São Pedro das Missões (RS). Foi realizada uma pesquisa quali-quantitativa, descritiva na qual aplicou-se um questionário com quatorze perguntas objetivas à trinta e cinco servidores públicos, de diferentes secretarias para a coleta de dados. Todos os servidores que participaram da pesquisa afirmaram que consideram importante a utilização da internet e das redes sociais no ambiente de trabalho, não apenas para se comunicar, mas, como meio de pesquisas em sites dos governos municipal, estadual e federal, no Portal da Transparência, entre outros. Também, os mesmos servidores destacaram que acessam a internet e as redes sociais no seu posto de trabalho, através de aparelhos celulares. Com relação a frequência de utilização da internet e redes sociais em seus dispositivos eletrônicos (celulares, smartphones e tablets), 49% dos servidores informou que acessa a internet e as redes sociais entre 1 a 3 horas por dia e, quanto à utilização da internet e redes sociais no ambiente de trabalho 92% não acessam as redes sociais, apesar de terem acesso livre a internet. Quanto ao número de dispositivos eletrônicos, a maioria dos servidores possui somente um dispositivo. Com relação ao estado de conservação dos computadores e periféricos disponíveis no ambiente de trabalho e a acessibilidade à internet e redes sociais, a maioria dos servidores está insatisfeito, tanto no que tange a atualização e renovação dos equipamentos, bem como, a velocidade de acesso a internet e sua área de cobertura de sinal. Tal fato pode estar relacionado às dificuldades orçamentárias, tendo em vista o baixo PIB do município, de acordo com IBGE (2018). Somente uma pequena parcela dos servidores (28%) manifestaram satisfação com o uso da internet e redes sociais na busca da eficácia na realização do serviço e, entre tanto, 31% dos entrevistados apontaram que o valor investido em internet seria compensatório a qualidade e disponibilidade associada a mesa. Conclui-se que na visão dos servidores públicos da Prefeitura Municipal de São Pedro das Missões (RS) o uso da internet e das redes sociais é importante no desenvolvimento das atividades inerentes ao seu posto de trabalho. Outrossim, a sua utilização traz benefícios no desenvolvimento de suas atividades laborais, tais como: planejamento, organização, troca de informações, na tomada de decisões, além de proporcionar motivação e criar grupos.