APLICAÇÃO DA FERRAMENTA QFD PARA MODELO DE HIERARQUIZAÇÃO DOS REQUISITOS PARA UMA MULTIFUNCIONAL 3D

Resumo

O objetivo do estudo é aplicar a ferramenta Quality Function Deployment (QFD) para identificar um delinear da concepção de uma Multifuncional 3D. Os questionamentos levantados ao longo do trabalho estão relacionados a estrutura da matriz QFD, abordando os requisitos dos clientes e os requisitos técnicos de projeto. Como metodologia desenvolveu-se pesquisas bibliográficas, pesquisas de Benchmarking e realização da técnica de Focus Group houve a interação com um possível publico alvo, para após realizar a aplicação da ferramenta QFD, sabendo que esta é utilizada por diversos pesquisadores em diferentes setores. Os resultados admitem afirmações conclusivas relacionadas à proposta do trabalho, indicando a hierarquização dos requisitos de projeto para uma Multifuncional 3D, e evidencia a importância da utilização desta ferramenta para atender as especificações e características esperadas pelos possíveis usuários, durante as etapas de metodologia de projeto de produto. Assim direcionando e objetivando as escolhas para a produção de um equipamento que além de funcional seja atraente e cumpra os objetivos do usuário final buscando o máximo de qualidade e menor custo.