O MÉTODO SEIS SIGMA E SUA IMPLEMENTAÇÃO NA GESTÃO DA QUALIDADE NO SETOR MANUFATUREIRO

Resumo

Este estudo tem como objetivo principal apresentar a importância do método Seis Sigma para que empresas com problemas na produção possam melhorar seu desempenho dentro do mercado. De acordo com o objetivo, são apontados questionamentos sobre quais são os benefícios do método Seis Sigma, qual é sua relação com o ciclo DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve and Control), quais ferramentas são usadas e quais são os fatores que podem impedir a sua aplicação com êxito. A metodologia utilizada é com base em pesquisas bibliográficas e no estudo de literaturas conceituais relacionadas ao emprego do método Seis Sigma, identificando possíveis barreiras que possam dificultar a implementação do método e observando as causas de sucesso. Dessa forma, como resultado deste estudo, tem-se a explanação dos conceitos do método Seis Sigma, tornando possível evidenciar a otimização do tempo, redução de desperdícios, aumento de desempenho e aumento da satisfação dos clientes nos setores manufatureiros.