OFICINAS DE AVALIAÇÃO DE INTERFACE DE USUÁRIO POR E PARA ESTUDANTES DA ÁREA DA COMPUTAÇÃO

Resumo

No desenvolvimento de tecnologias digitais de informação e comunicação é necessária a preocupação com a qualidade da interação do usuário, o que está estreitamente relacionado à qualidade do projeto de suas interfaces de usuário. Requisitos como acessibilidade e usabilidade devem ser contemplados desde o início de seu desenvolvimento e, para isso, a área de Interação Humano-Computador (IHC) tem apresentado contribuições. Ainda que o componente curricular de IHC seja ofertado para os cursos de Engenharia de Software e Ciência da Computação, há necessidade de aprofundamento e ampliação da prática em técnicas de avaliação de interfaces de usuário. Desse modo, é possível prover mais experiência aos interessados na área, contribuindo para que se sintam mais aptos a avaliarem interfaces de usuário. Tendo em vista esse contexto, no projeto 4i Inclusão, Interdisciplinaridade e Indissociabilidade em Interação Humano-Computador há a atividade oficinas de avaliação de interfaces de usuário, onde os participantes podem aplicar diferentes técnicas voltadas à avaliação da acessibilidade e da usabilidade em sites da Universidade Federal do Pampa (Unipampa), da região do Pampa e da própria Universidade, além de protótipos de interfaces de usuário em desenvolvimento em projetos de pesquisa e de extensão. Este trabalho tem como objetivo apresentar a experiência de oferta das oficinas de avaliação de interfaces de usuário para estudantes da área da Computação do Campus Alegrete da Unipampa. As oficinas foram organizadas e ministradas pelos três bolsistas do projeto 4i, sob orientação da coordenadora do projeto. Escolheu-se como tema das oficinas a Avaliação Heurística de Usabilidade. Para a seleção de participantes, foi disponibilizado um formulário de pré-inscrição online. As oficinas foram realizadas no mês de Junho de 2016, em encontros semanais de 2 horas cada, num laboratório de informática do Campus Alegrete da Unipampa. Totalizou 8h de atividades presenciais e 8h de atividades a distância. O ambiente MOODLE institucional foi adotado para a organização dos materiais de apoio e registro das tarefas realizadas pelos participantes. No último encontro foi pedido para os participantes avaliarem as oficinas. Os participantes demonstraram satisfação no aprendizado das Heurísticas de Usabilidade, sendo uma forma a mais de pensar no desenvolvimento de sistemas. Também foi mencionado que as oficinas serviram para reativar na memória conceitos aprendidos, além de contribuírem para clarificar como aplicar o método de avaliação. Como sugestões, apontaram a necessidade de melhorar a divulgação, desenvolver a didática dos oficineiros, ampliar o número de encontros e considerar a possibilidade de os alunos poderem avaliar as interfaces produzidas por eles mesmos em outras disciplinas. Percebeu-se que, através da prática, houve a consolidação de conhecimentos adquiridos na disciplina de IHC e do método de avaliação apresentado na oficina. Além disso, foi possível propor o aprimoramento dos sistemas avaliados. Com a realização das oficinas, além dos participantes, os oficineiros também fortaleceram conhecimentos na área de IHC, sentindo-se mais aptos para realizar avaliações de interface de usuário com auxílio da técnica de Avaliação Heurística de Usabilidade. As observações realizadas pelos participantes foram analisadas pela equipe do projeto, servindo para orientar o desenvolvimento de novas atividades.