ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING EM UMA LIVRARIA LOCAL DE SANTANA DO LIVRAMENTO

Resumo

A pesquisa realizada aborda conceitos envolvidos em um plano de marketing contrastando-o com a análise realizada em uma livraria local de Santana do Livramento de modo a identificar os fatores necessários para elaboração do plano, como: o sumário executivo, a análise de ambiente, a definição do público-alvo, o posicionamento de mercado, a importância da marca, a definição de objetivos e metas, as estratégias de marketing e o plano de ação a ser implementado pela empresa. O objetivo deste estudo é oferecer à livraria estratégias de marketing e o plano de ação visando o aperfeiçoamento de suas vendas por meio do marketing. A metodologia utilizada para a realização desta pesquisa abrange o estudo de caso exploratório descritivo por meio de entrevista estrutura, questionários, utilizados para identificação do público alvo bem como seu comportamento em relação ao hábito de compras e de entrevista semi-estruturada com o sócio da livraria. Dessa forma, identificou-se que a estratégia principal a ser executada pela empresa é em relação ao produto e promoção da livraria por meio da sua atuação em mídias sociais e publicidades online, ou seja, a utilização da ferramenta tecnológica para realizar-se o marketing digital que não provém de custos altos e colabora para uma gestão sustentável, em relação aos canais da livraria observou-se a necessidade de ampliação do espaço físico visto que esta dispõe de um estoque de livros diversificados e em grandes quantidades e seu espaço torna-se limitado para a realização de suas atividades culturais e; por último, a estratégia de preço que pode ser aprimorada por meio de políticas de preços discriminatórios e preços com descontos e concessões. Dessa forma, conclui-se a análise com a determinação da visão, missão e valores da empresa, os quais acreditam no poder transformador da leitura e da cultura e no incentivo e disseminação da leitura por meio do lema Ler faz bem! e de valores que prezam pela ética, responsabilidade cultural, inovação e diversidade como parte da nossa natureza.