Web mobilização: Ativismo através da Rede Social Virtual Facebook.

Resumo

O aumento do uso de tecnologias e a inovação no processo de comunicação ressaltam a necessidade de identificar se a internet facilita a interação de pessoas na construção de uma participação mais ativa em ambientes de socialização. Nesse sentido a presente pesquisa buscou identificar a possibilidade de inovar em ações cidadãs promovendo a participação através da rede social virtual Facebook. A pesquisa se deu por meio de um estudo de caso na página Doce Lar Unipampa, que pretendia mobilizar pessoas para ajudarem uma família em situação de vulnerabilidade na cidade de Santana do livramento. Os dados foram coletados na própria página Doce lar Unipampa, e se configuraram nas interações entre os visitantes da página, bem como nas postagens dos responsáveis pela página. Além disso, foi verificada a quantidade de seguidores, compartilhamentos e curtidas das publicações da página, entre outros indicadores da página informados pelo Facebook. O método utilizado teve uma abordagem qualitativa baseada na análise documental. Os resultados obtidos pela pesquisa mostraram que a página gerou informação sobre a campanha objetivada, mas não conseguiu viralizar os conteúdos através de suas publicações. Foi identificado que houve interação entre os visitantes da página, todavia, os resultados não garantem que seja sempre efetiva a mobilização em ações do tipo. No caso especifico a mobilização gerada permitiu impactos na realidade da família que é ajudada pelas ações da página. Foi possível identificar que a Internet, por meio das redes sociais virtuais, proporciona ao seu usuário diferentes formas de comunicação e interação. No caso do Facebook essa interação permite a discussão e o surgimento de ideias, presentes nos comentários, compartilhamentos e curtidas que os usuários promovem. O estudo mostra que a página Doce Lar Unipampa serve como fonte de criação de informação e conteúdo, e que a campanha é pertinente. Assim, é configurada a participação cidadã, mas não é evidente que as redes sociais virtuais sejam o meio mais efetivo para promover a participação. Verifica-se que a participação na ação social depende de outros fatores, que não estão ligados somente ao meio digital, ou seja a participação cidadã não depende somente do trabalho realizado pela página. Nesse sentido verifica-se que o objetivo da pesquisa foi atingido, uma vez que foi promovida e analisada a participação através da rede social virtual Facebook. Atribuindo parte da falta de interações na página ao nível de motivação e interesse que cada pessoa tem por determinado assunto, tem-se como sugestão de futuros estudos a identificação e estudo dos sujeitos que se motivam a participar de ações sociais.