Pampa Saúde: Aplicação Web Progressiva para Apoio Atenção Primária Saúde

Resumo

A transformação digital vem ampliando as possibilidades de acesso da população às informações e aos serviços de saúde, constituindo uma estratégia relevante para o fortalecimento dos sistemas públicos de atenção à saúde. No Brasil, as iniciativas de saúde digital podem aproximar cidadãos, profissionais e gestores do Sistema Único de Saúde (SUS), simplificando a comunicação e apoiando a busca pelos serviços mais adequados. Entretanto, informações sobre unidades de saúde, horários de atendimento, serviços oferecidos, campanhas, medicamentos e canais de contato frequentemente permanecem distribuídas em diferentes meios, dificultando a consulta rápida pela população, especialmente no âmbito da Atenção Primária à Saúde. Diante desse cenário, foi desenvolvido o Pampa Saúde, uma aplicação web progressiva vinculada ao PET-Saúde/Informação e Saúde Digital - Pampa Conectado, da Universidade Federal do Pampa (Unipampa), em articulação com a Secretaria Municipal de Saúde de Bagé, Rio Grande do Sul. O objetivo deste trabalho é desenvolver e disponibilizar uma plataforma digital gratuita, acessível e responsiva que centralize informações sobre a rede municipal de saúde, facilite a localização dos serviços e fortaleça a comunicação entre a gestão pública e a comunidade. Trata-se de um relato de experiência de desenvolvimento tecnológico realizado por uma equipe interdisciplinar formada por integrantes das áreas de computação e saúde. O processo de desenvolvimento foi conduzido de forma incremental, envolvendo levantamento das necessidades informacionais, coleta de dados em fontes oficiais da Secretaria Municipal de Saúde, organização e padronização das informações, prototipação das interfaces, implementação das funcionalidades e verificações de funcionamento em dispositivos móveis e computadores. A aplicação foi construída com tecnologias web, utilizando HTML, CSS, JavaScript e React, com arquitetura baseada em componentes reutilizáveis e estrutura Progressive Web App (PWA), o que permite o acesso pelo navegador e uma experiência adaptada a diferentes tamanhos de tela. O GitHub foi utilizado no controle de versões e na colaboração entre os membros da equipe. A solução também integra serviços do Firebase para armazenamento de dados e suporte ao envio de notificações push, possibilitando a divulgação de campanhas, alertas e comunicados aos usuários. As informações coletadas foram incorporadas à plataforma de forma organizada, priorizando linguagem objetiva, navegação simplificada e ações rápidas de busca, filtragem, ligação telefônica e acesso à localização pelo Google Maps. Como resultados parciais, foi disponibilizada uma versão funcional do Pampa Saúde, atualmente composta por 27 unidades de saúde de Bagé e 56 tipos de serviços catalogados. O sistema contempla Unidades Básicas de Saúde, Estratégias de Saúde da Família, Centros de Atenção Psicossocial, Serviço de Atenção Integral à Saúde, Unidade de Pronto Atendimento, hospital e Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Para cada unidade, são apresentados nome, tipologia, bairro, endereço, horário de funcionamento, telefone, serviços ofertados, observações e localização. O mecanismo de pesquisa permite consultar unidades por nome, bairro, endereço ou serviço, enquanto os filtros possibilitam selecionar o tipo de estabelecimento desejado. Além do diretório de unidades, a aplicação disponibiliza informações sobre campanhas de saúde, telefones úteis, orientações básicas de primeiros socorros, vídeos educativos e farmácias públicas, incluindo a busca de medicamentos por unidade de retirada. O mecanismo de notificações em tempo real amplia as possibilidades de comunicação com a população, permitindo que avisos relevantes sejam enviados diretamente aos dispositivos dos usuários que autorizarem o recebimento. A versão implementada demonstra a viabilidade técnica de reunir informações anteriormente distribuídas em diferentes fontes em uma única interface digital, responsiva e de consulta simples. O Pampa Saúde apresenta potencial como ferramenta de apoio à saúde pública municipal, ao facilitar o acesso às informações, orientar a identificação dos serviços e fortalecer a comunicação entre gestores, profissionais e cidadãos. Conclui-se que a plataforma pode contribuir para os princípios da Atenção Primária à Saúde, especialmente no que se refere à acessibilidade, à territorialização e à aproximação dos serviços às necessidades da comunidade. Por se tratar de um projeto em desenvolvimento, as próximas etapas incluem a revisão e a validação periódica dos dados, o aperfeiçoamento da acessibilidade e da usabilidade, a realização de avaliações com usuários e profissionais da saúde e a ampliação gradual das funcionalidades. Essas ações permitirão verificar o uso e os efeitos da solução, além de orientar sua evolução e possível expansão para outros municípios, preservando a confiabilidade e a utilidade pública das informações disponibilizadas.