Acessibilidade na Rede Hoteleira de Jaguarão(rs): Um Diagnóstico a Partir do Programa Turismo Acessível

Resumo

O turismo acessível constitui uma importante estratégia para promover a inclusão social e garantir que pessoas, independentemente de sua deficiência, idade ou limitações intelectuais ou físicas, tenham acesso a destinos, serviços e produtos turísticos. No contexto da Política Nacional do Turismo, o Plano Nacional de Turismo 2024-2027 traz como desafios o reconhecimento do turismo como protagonista do desenvolvimento sustentável e inclusivo. Alinhado a essa perspectiva e de acordo com a Cartilha do Turismo Acessível (2014?), o Programa Turismo Acessível consiste no conjunto de ações para promover a inclusão e o acesso de pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida à atividade turística combsegurança e autonomia. Sob essa perspectiva, o presente estudo exercício exploratório de ensino objetivou analisar os dados de acessibilidade informados na Plataforma do Programa Turismo Acessível para os meios de hospedagem localizados no município de Jaguarão/RS, contemplando as dimensões auditiva, física ou motora, visual e mobilidade reduzida. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como aplicada, de abordagem mista e caráter descritivo-exploratório. Para a construção do referencial teórico, foram realizadas pesquisas bibliográfica e documental, utilizando materiais relacionados ao turismo acessível, à legislação e às políticas públicas de inclusão. A coleta de dados secundários foi realizada entre outubro e novembro de 2025, focando na categoria "Meios de Hospedagem" de Jaguarão/RS na referida plataforma virtual. Identificaram-se seis estabelecimentos cadastrados (quatro hotéis e duas pousadas). Os resultados demonstram que o número de recursos registrados na plataforma ainda é limitado. Excluindo os recursos não avaliados, na dimensão auditiva, verificou-se a presença de campainha luminosa nos apartamentos apenas em um dos estabelecimentos, constatando-se a ausência de registros para atendimento em Libras, despertador vibratório e dispositivo de chamada nos sanitários para casos de emergência. Na dimensão física/motora, observou-se maior frequência dos seguintes recursos: dormitório acessível com circulação e mobiliário adequados e entrada livre de barreiras (catracas, trilhos não embutidos, degraus). Quanto à acessibilidade visual, identificou-se uma ausência quase generalizada de recursos como cardápios e sinalizações em Braille ou alto-relevo. Por meio da análise, o estudo reforça a urgência de debater o tema acessibilidade na hotelaria de Jaguarão, evidenciando como a sistematização de informações no Programa Turismo Acessível é crucial para que o visitante antecipe suas escolhas e selecione estabelecimentos que garantam segurança, conforto e autonomia durante a viagem. Vale ressaltar que os dados refletem um cadastro voluntário e/ou autodeclaratório. Assim, os resultados devem ser analisados com cautela, pois podem sinalizar tanto a falta efetiva de infraestrutura quanto uma subnotificação. Diante dos dados apresentados, evidencia-se a necessidade de realizar um diagnóstico abrangente, preciso e metodologicamente consistente sobre a infraestrutura de acessibilidade nos meios de hospedagem de Jaguarão. Paralelamente, cabe articular o poder público e a academia para sensibilizar o setor e promover a qualificação contínua do trade turístico local. Conclui-se que a efetivação dessas e outras estratégias são essenciais para inserir a acessibilidade no centro das agendas pública e privada, viabilizando o desenvolvimento de um turismo inclusivo e equitativo no município.