Monitoria do Pasp no Campus Dom Pedrito: Relato de Experiência Sobre Acolhimento e Permanência Estudantil

Resumo

A permanência estudantil no ensino superior público envolve fatores que ultrapassam o ingresso e o desempenho acadêmico, incluindo acesso a informações, benefícios, apoio pedagógico, acolhimento e integração à vida universitária. Nesse contexto, o Programa de Apoio Social e Permanência (PASP), desenvolvido no Campus Dom Pedrito da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA), constitui um espaço de suporte aos estudantes, especialmente no acesso às políticas de assistência estudantil e aos serviços institucionais. Este trabalho tem como objetivo descrever e analisar as ações desenvolvidas pelas bolsistas do PASP em 2026, com ênfase nos atendimentos presenciais e on-line, nos encaminhamentos realizados e na implantação da sala de convivência estudantil. Trata-se de um relato de experiência, de abordagem quali-quantitativa, natureza descritiva e caráter aplicado, desenvolvido entre janeiro e agosto de 2026. Foram considerados registros de atendimentos, orientações, encaminhamentos e ações relacionadas à sala de convivência, realizados presencialmente ou on-line, por procura espontânea ou direcionamento institucional. Os registros foram organizados conforme a natureza das demandas, considerando acolhimento, orientação, encaminhamento e articulação com os setores institucionais. Na análise quantitativa, foram utilizadas frequências absolutas e percentuais dos atendimentos com contagem consolidada. As ações foram realizadas em articulação com o Núcleo de Desenvolvimento Educacional (NuDE), a Coordenação Local do PASP e demais profissionais responsáveis, preservando a identidade e as informações pessoais dos estudantes. A atuação das bolsistas concentrou-se no acolhimento inicial, na orientação e na mediação entre os estudantes e os serviços institucionais. As demandas identificadas envolveram questões relacionadas à documentação para benefícios, matrícula, alimentação, utilização do sistema GURI, organização dos estudos, disciplinas, elaboração de trabalhos acadêmicos e Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Os atendimentos individualizados foram realizados de forma presencial e, quando necessário, on-line, ampliando as possibilidades de acesso às orientações. Nas situações que exigiam análise técnica, atendimento especializado ou decisão administrativa, os estudantes foram encaminhados aos profissionais ou setores responsáveis, respeitando os limites da atuação da monitoria. Entre os registros com contagem consolidada, foram contabilizados 107 atendimentos, sendo 70 presenciais (65,4%) e 37 on-line (34,6%). A predominância dos atendimentos presenciais demonstrou a importância do contato direto, enquanto a modalidade on-line apresentou-se como alternativa complementar para ampliar o acesso às orientações. Outro resultado relevante foi a implantação da sala de convivência estudantil, organizada a partir da reorganização de um espaço anteriormente ocioso e da mobilização para obtenção de materiais e recursos. O espaço passou a ser utilizado para descanso, estudo, lazer e interação entre estudantes de diferentes cursos e semestres, ampliando as ações do PASP para uma dimensão coletiva de acolhimento e convivência. A experiência também contribuiu para a formação das bolsistas, possibilitando o desenvolvimento de maior autonomia, responsabilidade e segurança na atuação, além do conhecimento dos fluxos institucionais e da articulação com diferentes setores. Os resultados evidenciam que as demandas apresentadas pelos estudantes ultrapassam a solicitação de benefícios, envolvendo aspectos acadêmicos, administrativos e sociais, reforçando a importância de uma rede institucional articulada para a permanência estudantil. Embora os registros não permitam identificar o número de estudantes únicos atendidos nem mensurar impactos sobre evasão, retenção ou conclusão dos cursos, a experiência demonstra que a monitoria do PASP contribuiu para ampliar os canais de acolhimento, orientação e acesso aos serviços institucionais, atuando como elo entre os estudantes e a rede de apoio do Campus Dom Pedrito.