Assessoria de Comunicação no Contexto Acadêmico: Um Relato de Experiência no Mania de Brechó

Resumo

A comunicação estratégica tem se mostrado cada vez mais necessária para pequenos empreendimentos que buscam se consolidar no mercado. A assessoria de comunicação desempenha um papel essencial nesse processo, pois permite estruturar ações planejadas de relacionamento com o público e potencializar a visibilidade das marcas. Segundo Chaparro (2000), a assessoria deve ser compreendida como um processo estratégico, capaz de organizar e mediar os fluxos de informação entre instituições e seus diferentes públicos. Neste contexto, a disciplina de Assessoria de Comunicação do curso de Jornalismo da Universidade Federal do Pampa (Unipampa) busca integrar teoria e prática, propiciando o desenvolvimento de habilidades de planejamento, execução e avaliação em contextos reais. O objetivo deste trabalho é apresentar a experiência acadêmica de assessoria das alunas do 6° semestre de jornalismo, Ana Carolina de Moura Conceição e Ellen Paiva da Silva, desenvolvida na disciplina de Assessoria de Comunicação, sob orientação da professora Eloísa Klein. A assessoria foi aplicada ao Mania de Brechó, liderado por Ara Knapp, que atua na venda de roupas, calçados e acessórios seminovos a preços acessíveis. O brechó, além de atender a demandas econômicas, também se insere no movimento de fortalecimento da moda sustentável, estimulando práticas de consumo consciente e contribuindo para a valorização do comércio local. A escolha do Mania de Brechó se deu pela necessidade de ampliar e qualificar a divulgação nas redes sociais do empreendimento, especialmente no Instagram. O uso do perfil pessoal da proprietária no Facebook limitava o alcance e dificultava a captação de novos clientes, principalmente jovens. Além disso, a ausência de identidade visual comprometia o posicionamento da marca no mercado de brechós em São Borja. A partir do diagnóstico inicial, as ações foram planejadas e executadas desde abril de 2025. Entre elas, destacam-se: a criação de um perfil exclusivo no Instagram, a definição da identidade visual, produção de conteúdos estratégicos (carrosséis, reels e stories) e a elaboração de um release publicado na Folha de São Borja. O trabalho incluiu ainda entrevistas com a proprietária, registros fotográficos, audiovisuais, e organização de um cronograma de publicações. Durante o processo, as ações foram constantemente acompanhadas e avaliadas a partir do retorno da proprietária e da interação do público. A participação ativa da Ara Knapp foi essencial para garantir que os conteúdos refletissem sua identidade, fortalecendo a autenticidade do perfil. A equipe também priorizou horários com maior número de acessos, intercalando fotos dos produtos com cards informativos. Tecnologias de inteligência artificial foram utilizadas principalmente para revisão ortográfica e sugestões de posts, sob supervisão da professora responsável. A resposta do público foi positiva e incentivou novas produções. Postagens mais descontraídas, como memes e dicas, geraram mais engajamento, enquanto conteúdos mais densos foram adaptados para uma linguagem acessível e direta. No mês de maio, o Instagram atingiu mais de 7 mil visualizações, alcançando 907 contas, sendo 23% novos seguidores, demonstrando a atração do público externo. Em junho, os números apresentaram queda devido à menor frequência de publicações, principalmente nos stories: foram 3.188 visualizações e 182 contas alcançadas. Ainda assim, a maior parte das visualizações veio de seguidores, indicando que o público que acompanha o perfil se mantém engajado. Mesmo com a queda nos números, os resultados foram significativos: diversas pessoas conheceram o estabelecimento por meio da assessoria e do conteúdo publicado nas redes. A criação do Instagram aumentou a visibilidade da marca, e muitas pessoas passaram a entrar em contato para obter informações sobre os produtos. Esse período representou uma experiência de muito aprendizado, com resultados concretos tanto online, quanto presencial. A experiência acadêmica de assessoria realizada no Mania de Brechó permitiu a vivência, na prática, dos desafios e das oportunidades presentes nessa área. Conforme destaca Jorge Duarte (2020), a estratégia de comunicação envolve "a concepção e implantação de uma solução de comunicação original para uma questão importante". Essa abordagem foi fundamental para o desenvolvimento das produções, a fim de atender às necessidades específicas do brechó. Percebe-se, assim, a importância de um planejamento estratégico bem estruturado, da criação de conteúdos que dialoguem com o público-alvo e da definição da identidade visual para potencializar os resultados. Além disso, o trabalho evidenciou como a comunicação pode ser um vetor de transformação social e ambiental, já que o Mania de Brechó, ao incentivar o consumo consciente e a reutilização de peças, fortalece a moda sustentável, contribuindo para reduzir os impactos da indústria da moda e consolidando o aprendizado acadêmico em um contexto de relevância comunitária.