APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO NÓRDICO NA SECRETARIA ACADÊMICA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA - CAMPUS BAGÉ

Resumo

A ergonomia como ciência estuda a interação do ser humano com os mais diversos elementos da atividade humana. Assim, no que diz respeito ao trabalho, sua ação envolve a investigação de aspectos problemáticos, tais como: fadiga, movimentos repetitivos, esforços excessivos, lesões e posturas inadequadas. Além desse aspecto, a ergonomia também se atenta às questões organizacionais e psicossociais Para que o estudo fosse realizado, foram seguidos os procedimentos contidos na Análise Ergonômica do Trabalho (AET). A análise das questões ergonômicas em uma secretaria acadêmica é de extrema relevância para manter um ambiente mais confortável e eficiente para os funcionários. Diante desta perspectiva, esta pesquisa buscou analisar os fatores ergonômicos, tendo em vista entender como o ambiente se relaciona com a satisfação dos servidores. De acordo com a Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO, 2020), a Ergonomia é compreendida enquanto a disciplina científica que estuda as interações entre os seres humanos e outros elementos do sistema de trabalho, aplicando os princípios teóricos, dados e métodos, a fim de realizar projetos para otimizar o bem-estar humano e o desempenho geral desse sistema. O Questionário nórdico musculoesqueléticos (QNM) foi elaborado por um plano apoiado pelo Conselhos de Ministros Nórdicos, sendo um órgão interparlamentar criado em 1971. O atual estudo trata-se de uma pesquisa realizada na Secretaria Acadêmica da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA - Campus Bagé). Em um primeiro momento, foi feita uma revisão bibliográfica dos materiais pesquisados a fim de entender melhor a aplicação do método. O estudo adotou uma abordagem quantitativa, o que levou à necessidade da utilização do Questionário Nórdico (QNM), que consiste em um sistema de resposta com múltipla escolha, escalas ou respostas binárias. Para a coleta de dados, primeiramente realizou-se uma visita à Secretaria Acadêmica no mês de junho de 2024, onde foi enviado um documento contendo 66 (sessenta e seis) perguntas. A entrevista foi realizada com auxílio de um formulário digital, disponibilizado no Google Forms. Obtendo respostas de no total 8 sujeitos, por questões de privacidade optou-se pela não identificação dos indivíduos no questionário. Após a coleta dos dados, foi feita uma leitura das respostas obtidas de cada participante. Após a entrevista, realizada por meio do questionário, foi feita uma leitura dos gráficos gerados, onde obteve-se como resultado manifestações por partes dos entrevistados, desconforto físicos como: dores nas lombar, cervical, joelhos e escápula, além de problemas relacionados ao clima da sala. No mais também foram obtidas manifestações sobre problemas institucionais tais como: disposição do mobiliário do local de trabalho e a falta de treinamentos de capacitação profissional. Este estudo teve como objetivo aplicar o questionário nórdico na secretaria acadêmica da UNIPAMPA-Campus Bagé, com foco nas condições dos trabalhadores, onde foram identificados alguns problemas, físicos e institucionais. Os resultados indicaram a existência de desconforto físicos relevantes entre os trabalhadores, em especificamente nas regiões da lombar, cervical, joelhos e escápulas, além do mais foram observados problemas institucionais em relação a inadequação dos mobiliários do local além de fatores como o clima da sala, também observou-se uma insatisfação em relação aos treinamentos de capacitação profissional. Sendo assim estes achados estão em consonância perante a literatura existente, que aponta para a prevalência de problemas ergonômicos em ambientes administrativos. Com base na análise dos resultados, recomenda-se fortemente a revisão do mobiliário, conforto térmico do ambiente e a implementação de programas de treinamento e capacitação. Essas medidas podem ajudar a reduzir o desconforto físico e o estresse, melhorando a produtividade e a satisfação no trabalho. Recomenda-se que para estudos futuros ampliar a coleta de amostras e incluir métodos qualitativos, como entrevistas e observações diretas, para uma compreensão mais profunda das questões ergonômicas. Além disso, seria proeminente avaliar a eficácia das intervenções ergonômicas recomendadas. Posto isto, a análise ergonômica preliminar manifestou a necessidade de melhorias no setor de trabalho da secretaria acadêmica, as intervenções propostas têm potencial de promover um ambiente de trabalho mais seguro e confortável, beneficiando não somente o funcionário mas também a instituição como um todo.