EXPERT HARDWARE: A CONSTRUÇÃO DE SISTEMAS COM EXPERT SINTA E WATSON ASSISTANT

  • Gleison da Silva
  • Alecson Milton Almeida dos Santos
Rótulo Chatbot, Expert, SINTA, Hardware, Inteligência, Artificial, Sistema, Especialista

Resumo

É visto que os microcomputadores, tem se tornado parte do cotidiano de grande parte da humanidade, sendo utilizado até mesmo para contribuir com o ensino-aprendizagem através de objetos de aprendizagem, jogos educacionais, software educativo e outras tantas maneiras. Entretanto, máquinas não são completamente confiáveis, portanto, podem apresentar defeitos/falhas. Para tanto, quando certos problemas ocorrem, normalmente os usuários recorrem a especialistas em tecnologia ou profissionais com a devida formação. Contudo, diversos usuários não possuem condição financeira para arcar com as despesas do conserto de seu equipamento. Sabendo-se dessas problematizações, surge a proposta do desenvolvimento do projeto de pesquisa denominado Sistema Especialista (SE), cujo objetivo principal é simular o raciocínio de um expert em hardware e apresentar soluções simples e práticas para que o próprio usuário possa resolver os possíveis problemas apresentados pelo seu computador. A fim de confirmar teoria abordada no referencial teórico e de organizar os caminhos metodológicos para chegar ao ponto de interesse, a metodologia vem a fim de contribuir com procedimento de métodos e técnicas utilizadas, a fim de contemplar o objeto de pesquisa. Desenvolveu-se dois protótipos o primeiro através da ferramenta Shell Expert SINTA a qual utiliza de técnicas de inteligência artificial e regras baseadas na lógica do tipo SE ENTÃO. Para o desenvolvimento do segundo protótipo utilizou-se da ferramenta IBM Watson Assitant, voltada para a construção de chatbots, que são programas que simulam uma conversa humana em um chat. Desenvolveu-se uma base de conhecimento e utilizou-se da mesma em ambas as ferramentas, pois é na base que estão contidas as variáveis e regras. A versão atual do protótipo conta com 43 regras e 8 variáveis, tratando de Hardware e Software. Para que se consiga investigar, quanto a qualidade e a possibilidade de contribuição do sistema desenvolvido, pretende-se apresentar o, Expert Hardware, para todas as turmas do Eixo Informação e Comunicação e uma turma que será sorteada dos outros eixos do Campus de São Vicente do Sul do Instituto Federal Farroupilha. Por fim, será realizada a coleta e classificação dos dados com intuito de contribuição na versão seguinte do Expert Hardware, podendo ser apresentado os resultados em eventos e população interessada.

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Publicado
2020-08-28
Como Citar
DA SILVA, G.; MILTON ALMEIDA DOS SANTOS, A. EXPERT HARDWARE: A CONSTRUÇÃO DE SISTEMAS COM EXPERT SINTA E WATSON ASSISTANT. Anais do Salão Internacional de Ensino, Pesquisa e Extensão, v. 11, n. 2, 28 ago. 2020.