MARKETING DIGITAL E SUAS ESTRATÉGIAS: UMA ANÁLISE DAS MÍDIAS SOCIAIS DO BAR DA LUA

Resumo

As mídias sociais atualmente possuem um alto número de usuários, resultando em mudanças de comportamento e relacionamento entre empresas, consumidores e seguidores. Com isso, o número de empresas adeptas as estratégias do marketing digital, cresce expressivamente, resultando em uma maior atenção das marcas para esse meio, pois é através dele que pode ser apresentada a empresa e o posicionamento, ou até mesmo desenvolver um relacionamento com o consumidor. O trabalho tem como objetivo analisar e identificar quais estratégias nas mídias sociais utilizadas pelo Bar da Lua, sendo o Facebook e o Instagram, contribuem para um maior engajamento dos seus seguidores. Para isso foi realizada uma pesquisa bibliográfica, uma pesquisa documental e análise empírica de dados. A pesquisa bibliográfica foi realizada a partir de autores que abordam marketing digital e mídias sociais. A pesquisa documental foi conduzida a partir de análises das mídias sociais, nos meses de maio e junho de 2018, juntamente com a análise empírica dos dados. Após realizadas as etapas da pesquisa, foram criadas categorias de análise para a classificação das postagens para que houvesse um melhor entendimento das estratégias e ferramentas utilizadas pelo nosso objeto de estudo.