“GERENCIAMENTO E AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS COM FOCO EM BPM E BPMN”. Anais do Salão Inovação, Ensino, Pesquisa e Extensão 7, no. 2 (fevereiro 27, 2020). Acessado julho 10, 2026. https://periodicos.unipampa.edu.br/index.php/SIEPE/article/view/89814.