“GERENCIAMENTO E AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS COM FOCO EM BPM E BPMN”. Anais Do Salão Inovação, Ensino, Pesquisa E Extensão, vol. 7, nº 2, fevereiro de 2020, https://periodicos.unipampa.edu.br/index.php/SIEPE/article/view/89814.