“GERENCIAMENTO E AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS COM FOCO EM BPM E BPMN” (2020) Anais do Salão Inovação, Ensino, Pesquisa e Extensão, 7(2). Disponível em: https://periodicos.unipampa.edu.br/index.php/SIEPE/article/view/89814 (Acessado: 9 junho 2026).