ESTRESSE NO TRABALHO: COMO O ESTRESSE AFETA O DESEMPENHO DOS COLABORADORES EM UMA CLÍNICA VETERINÁRIA

  • Fabiana Bento
  • Carolina Freddo Fleck
Rótulo Estresse, Desempenho, Satisfação, Organização

Resumo

O estresse no trabalho pode ser prejudicial para o desempenho do colaborador em suas atividades, podendo até mesmo acarretar em doenças. Trata-se de um desequilíbrio ocasionado pela relação dos indivíduos com o meio que os circunda (MIRANDA, 2003, p.06). Provém principalmente da insatisfação, pressão ou carga horária excessiva e faz com que a empresa seja diretamente prejudicada, pois impacta no desempenho dos colaboradores. Organizações inflexíveis com excesso de regras ou falta de oportunidade de crescimento contribuem para a criação de estresse entre os colaboradores (BURD, 2018). Atualmente muitas organizações investem em ações benéficas para seus colaboradores, melhorando o ambiente de trabalho. Diante dessas circunstâncias a presente pesquisa visa aprofundar o conceito de estresse no trabalho, objetivando analisar de que forma o estresse afeta no desempenho dos colaboradores em uma clínica veterinária da cidade de Santana do Livramento. Tratando-se de uma pesquisa qualitativa de caráter descritivo, sendo desenvolvida em forma de estudo de caso. Os dados foram coletados através de entrevistas e observações feitas aos gestores e funcionários da empresa, em concomitância com levantamentos feitos em artigos científicos, livros e sites confiáveis. Sua análise deu-se a partir das entrevistas que foram transcritas, juntamente com o embasamento teórico que sustenta esta pesquisa. Dentre as análises feitas, na visão dos funcionários pode-se destacar o estresse cotidiano, causado principalmente pelas brigas entre os proprietários que são cônjuges e também pela falta de comunicação. Já na visão de um dos proprietários, o mesmo se diz satisfeito com o clima organizacional da empresa, porém, confessa que muitas vezes os conflitos são ocasionados por problemas pessoais. De outro lado, o segundo proprietário relatou que se sente estressado e não se relaciona bem com seus funcionários por ser muito exigente. Além da falta de comprometimento e responsabilidade dos mesmos para com suas tarefas. Diante do exposto, pode-se considerar que há estresse de ambos os lados. Portanto, faz-se necessário um clima organizacional agradável onde todos estejam envolvidos. A luta contra esse mal que afeta grande parte das corporações, é um trabalho em conjunto e diário que impactará na rotina profissional de toda a empresa, assim como nos resultados da organização, comprometimento e satisfação dos colaboradores. Palavras-chave: Estresse. Desempenho. Satisfação. Organização. Clima. REFERÊNCIAS: DURN, Daniel. Quais as consequências do estresse no trabalho?. Call Daniel, 2018. Disponível em: . Acesso em: 22 de Junho, 2018. MIRANDA, Jorge. Stress, O Jogo da Vida. Serra: Companhia Siderúrgica de Tubarão, 2003. YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.

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Publicado
2020-03-30
Como Citar
BENTO, F.; FREDDO FLECK, C. ESTRESSE NO TRABALHO: COMO O ESTRESSE AFETA O DESEMPENHO DOS COLABORADORES EM UMA CLÍNICA VETERINÁRIA. Anais do Salão Internacional de Ensino, Pesquisa e Extensão, v. 11, n. 2, 30 mar. 2020.